CENTRO DE ATENCIÓN - INFORME SEMESTRAL
CENTRO
Listado de variables
Satisfacción con el Servicio en General
OFICINA COMERCIAL CENTRO
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Satisfacción con la Atención en las Oficinas
OFICINA COMERCIAL CENTRO
No Data Found
Resuelven con rapidez - Atributo
OFICINA COMERCIAL CENTRO
No Data Found
Tiempo de espera - Atributo
OFICINA COMERCIAL CENTRO
No Data Found
Es sencillo realizar un trámite - Atributo
OFICINA COMERCIAL CENTRO
No Data Found
Predisposición de los empleados - Atributo
OFICINA COMERCIAL CENTRO
No Data Found
¿Intentó resolver el problema por otros medios?
OFICINA COMERCIAL CENTRO
No Data Found
Solución en la primera visita
OFICINA COMERCIAL CENTRO
No Data Found
ATRIBUTOS DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN
OFICINA COMERCIAL CENTRO - Último Semestre
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CENTRO DE ATENCIÓN - REPORTE MENSUAL
OFICINA COMERCIAL CENTRO
Satisfacción con el Servicio en General
No Data Found
Satisfacción con la Atención en las Oficinas
No Data Found
Resuelven con rapidez
ATRIBUTO
No Data Found
Tiempo de espera
ATRIBUTO
No Data Found
Es sencillo realizar un trámite
ATRIBUTO
No Data Found
Predisposición de los empleados
ATRIBUTO
No Data Found
Amabilidad de los empleados
ATRIBUTO
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Limpieza y orden
ATRIBUTO
No Data Found
Brinda información correcta
ATRIBUTO
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Comodidad y Funcionalidad
ATRIBUTO
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Señalizacion de las distintas áreas
ATRIBUTO
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Calidad de las oficinas
ATRIBUTO
No Data Found
¿Intentó resolver el problema por otros medios?
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Tiempo de espera real
EN LA OFICINA COMERCIAL
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Tiempo de espera ideal
EN LA OFICINA COMERCIAL
No Data Found
¿A través de que medio Intentó resolver el problema?
AQUELLOS QUE INTENTARON POR OTRO MEDIO
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Solución en la primera visita
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ATRIBUTOS DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN
Mes actual
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SERVICIO TÉCNICO - MUESTREO SEMANAL
Listado de variables
Satisfacción con el Servicio en General
Total Concesión
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Satisfacción con la Cuadrilla
Total Concesión
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Reiteración del problema
Total Concesión
No Data Found
Constancia de Intervención
Total Concesión
No Data Found
Tiempo de presentación - Atributo
Total Concesión
No Data Found
Dan solución definitiva - Atributo
Total Concesión
No Data Found
¿Cuánto tardó la cuadrilla en llegar?
Total Concesión
No Data Found
¿Quedó conforme con la reparación de la vereda?
Total Concesión
No Data Found
ATRIBUTOS DEL SERVICIO TÉCNICO
Total Concesión - Última medición
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METODOLOGÍA
Muestreo probabilístico
TAMAÑO MUESTRAL
Actual: 200 casos
ERROR MUESTRAL
Concesión 5,8%
NIVEL DE CONFIANZA
90%
METODOLOGÍA
Muestreo probabilístico
TAMAÑO MUESTRAL
3480 casos
ERROR MUESTRAL
Concesión 1,7%
Región 3,7%
NIVEL DE CONFIANZA
95%
PONDERACIÓN
Peso proporcional de Distrito